Zwroty i reklamacje

Nie musisz się tłumaczyć. Jeśli plecak Ci nie odpowiada — odsyłasz go w ciągu 14 dni od odbioru i zwracamy pełną kwotę. To ustawowy termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

1. Napisz na kontakt@airluck.pl — podaj numer zamówienia (znajdziesz go w mailu z potwierdzeniem).

2. Odeślij plecak na adres, który wyślemy Ci w odpowiedzi.

3. Zwrot pieniędzy realizujemy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, najpóźniej w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą płaciłeś.

Plecak powinien wrócić bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu — tak samo, jak sprawdzasz towar w sklepie stacjonarnym.

Zamek się zaciął, szew puścił? Napisz na kontakt@airluck.pl i dołącz zdjęcia. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Wadliwy plecak wymieniamy na nowy albo zwracamy pieniądze — wybór należy do Ciebie.

Na plecak udzielamy 24 miesięcy gwarancji, niezależnie od rękojmi.